Bienvenido al elDropBox.com, punto de encuentro virtual para la comunidad de profesionales del juego.

08/08/2009

ARTÍCULOS TÉCNICOS

¿Juego profesional o sólo intuitivo?

Artículo de 'ElDropBox'

por Vic Taucer

Este gran término de “advantage players”  ha sido distorsionado tantas veces y mal interpretado tantas otras que los resultados de su uso incorrecto están haciendo daño a las mesas de juego en muchos casinos del mundo. Las reacciones exageradas a este tema han causado a muchas operaciones, tanto en casinos comerciales como en reservas indias, perder jugadores en una época en la que tenemos que empezar a sumarlos en vez de restarlos. Esta tendencia debe detenerse o al menos disminuir su ritmo.

 

¿Qué es el juego aventajado?

 

En un juego basado en la habilidad como el Black Jack, la ventaja del casino está condicionada a cómo el jugador toma sus decisiones sobre sus cartas. Cuándo plantarse, pedir, doblar o separar son opciones que el jugador puede ejecutar de acuerdo a las reglas del juego. Cómo tome estas decisiones es un factor determinante en el cálculo de la ventaja a favor o en contra del casino. En Blackjack, la distribución natural de las cartas también influye en la ventaja de la casa. Poniéndolo de la manera más simple posible, el orden de distribución de las cartas determina directamente la ventaja del juego. A veces, la ventaja de la casa está en favor del jugador por la simple forma en que han salido las cartas. Un jugador “ventajoso” es aquel que usa la información que el juego le da de forma natural, (distribución de las cartas, reglas de juego) para intentar identificar momentos en los que la ventaja haya cambiado a su favor.

 

Este jugador intentará entonces utilizar esta información para tener una experiencia ganadora. Estas son las bases detrás de la forma más conocida de juego ventajoso (y a menudo la peor entendida y manejada), el Conteo de Cartas. ¿Es legal?, ¡Por supuesto que lo es! El jugador está usando información que es conocida y disponible para todos los demás jugadores y de hecho está recibiendo la misma ventaja que los demás, solo que él sí se está dando cuenta y los demás no. ¡No es ilegal ser listo!

 

¿Es esto deseable en nuestros casinos?, ¿Queremos que todos los jugadores hagan esto? … por supuesto que no. Si todos los jugadores fueran así de listos o de buenos en este juego, estaríamos en grandes problemas. En nuestra industria tenemos el derecho de no permitir jugar a aquellos que consideramos jugadores ventajosos, al menos en algunas legislaciones. Nosotros como operadores determinamos quién juega en nuestros casinos y podemos prohibir o expulsar a los demás. El juego es una industria privilegiada en este sentido y también regulada, y la misma industria dicta quien puede trabajar o jugar en ella.

 

El problema es el siguiente…. 

Estamos usando este escenario privilegiado y las reglas en él, para ahuyentar o expulsar a muchos de nuestros clientes porque sospechamos que sean jugadores ventajosos. Esto ha llegado a un punto tan ridículo que da dolor de cabeza. Si un jugador está ganando en Black jack, debe ser un jugador ventajoso…echémoslo. Esto se ha vuelto muy común. Cuando comencé mi empresa de formación y asesoría en los 90 pude ver cómo este tema se llevaba mal desde el principio. En mis 20 años como consultor y de experiencia en Las Vegas, rara vez se veía esto bien llevado dado que el personal no era muy inteligente. Yo sabía que una vez que las empresas contrataran más gente con experiencia, aceptaran formación y se hicieran veteranos, esto cesaría. Tristemente no ha sucedido de esa manera y yo lo achaco a que han recibido el entrenamiento incorrecto. He escrito varios artículos acerca de este entrenamiento equivocado, lo llamo utilizar el miedo como método de entrenamiento.

 

La experiencia de mi amigo Dough…¡¡¡él no es muy listo!!! Te contaré lo que sucedió el otro día… 

Tengo un compañero de golf que se llama Dough, un tío simpático que gana mucho dinero y le gusta divertirse. El otro día salió por la noche y estaba haciendo justo eso, pasarlo bien. Después de cenar y tomar unas copas decidió jugar blackjack en uno de los casinos del Strip de Las Vegas.

 

A Doug le gusta jugar fichas de 25$, ¡puede permitírselo! También le gusta calentarse, quiero decir que no tiene miedo de jugar fuerte. ¿Un cliente VIP?, no del todo, pero hará algunas apuestas fuertes ocasionalmente. ¿Sabe jugar la estrategia básica con disciplina?, por supuesto; hoy en día quien no lo hace jugando Black Jack. ¿Es un contador de cartas o jugador ventajoso? ¡definitivamente no! Bueno, así es como trataron a Dough esa noche. Tras comprar 300$, iba ganando unos 1.000$. Después de unos 90 minutos de juego, la dirección del casino le dijo que su juego no era apreciado y que no podría seguir jugando black jack.

Este casino cogió a un jugador que tenía 1.000$ de su dinero y le dijo que no podría jugar más porque era demasiado listo. Dough es un tío despierto, pero listo no es un término que utilizaría para él a la hora de describirlo. Tristemente, este es el método que se usa comúnmente en las operaciones de nuestros casinos. Un jugador gana…debe estar contando…echémoslo.

La solución…¡¡Formación y control inteligente!!

 

Debemos aumentar los esfuerzos en las mesas de juego y en las operaciones en general, para utilizar mejores parámetros que nos permitan identificar jugadores ventajosos. Estamos usando este término como una frase que incluye a todos aquellos que ganan al black jack o dios no lo quiera están jugando con inteligencia, y eso, es decir demasiado.

En la mayor parte de los casinos el problema recae en quién es el que está evaluando la habilidad del jugador.  ¿Es el chico de vigilancia? O ¿es el tramposo experto que es el juez de la habilidad de los demás clientes? ¿Está esa persona formada adecuadamente? ¿Estamos tomando decisiones de este tipo basándonos en la información producida por una sola persona? Lamentablemente esto es lo que está pasando. La decisión de echar a un jugador no debe venir determinada por el punto de vista de un observador y tampoco puede venir de la observación de 90 minutos de juego. Esa decisión debería salir de un grupo de personas que llegará a un acuerdo común, basándose en múltiples observaciones o visitas, no en un vistazo de 30,60 o 90 minutos a la manera de jugar de un cliente.

 

El entrenamiento en este sentido es de vital importancia para tomar las decisiones correctas y no echar a los jugadores de nuestros casinos. Mi compañía, Casino creations ofrece un curso para directores, Jefes de Sector y supervisores orientado a formar a estas personas para detectar correctamente y comprender en toda su extensión el juego ventajoso.

 

Realizado:       27-Nov-2006

Vic Taucer es el presidente de Casino Creations; una compañía de formación, educación y consultoría establecida en Las Vegas. Se especializa en servicio al cliente y en la formación de crupieres y directores en las operaciones de juego. Puedes buscar el nuevo libro de Vic, gestión de mesas de juego, disponible en las librerías de todo el mundo o en su página Web. Vic ha sido profesor de gestión de casinos en la Universidad de las vegas y ha sido gestor de casinos en varios resorts de Las Vegas.

Comentarios de eldropbox, por David Carrión

 

Vic nos ha concedido permiso para traducir este artículo que fue publicado primeramente en urbino.net. Me ha parecido un artículo interesante dado que en algunos países aún hay casinos que tienen mesas de blackjack sin máquinas de barajar y el tópico de que son más vulnerables que otros casinos está en el ambiente y sale de vez en cuando en conversaciones esporádicas. Sin embargo si bien Vic hace una buena reflexión sobre algunos de los errores típicos en la detección de los contadores de cartas, no da ninguna pista sobre los factores a tener en cuenta para hacer una valoración adecuada.

 

Estamos habituados a vigilar las decisiones sobre la estrategia básica, los patrones de apuesta o incluso los posibles equipos de contadores pero omitimos otras variables fundamentales en la detección. Las variaciones de la apuesta, las desviaciones de la estrategia básica y la cuenta verdadera en momentos críticos, son factores determinantes a evaluar antes de afirmar que un jugador está contando. Plantarse con 16 contra un 10, pedir con 12 contra un 4 o asegurar en la segunda mano de un sabot son todas decisiones incorrectas según la estrategia básica y sin embargo desviaciones obligatorias si la cuenta contínua (running count) es igual a 0 según Peter Griffin.

 

Afortunadamente para todos, la cantidad de contadores de cartas que existen en el mundo es tan reducida que son casi piezas de museos, pero si estáis interesados en saber dónde podéis encontrarlos, os recomiendo Bj21.com o Bjmath.com.

Bookmark and Share

¿Qué te ha parecido este artículo?

COMENTARIOS A ESTA NOTICIA:

Nos interesa conocer tu opinión. Siéntete libre para dejar un comentario relacionado con esta noticia.

Nombre/nick: Email (opcional):

Comentario:

Código de envío:

Si crees que el contenido de este comentario puede ser hiriente o es spam puedes notificárselo al administrador poniendo el código de seguridad que ves en la imagen y pulsando el botón Enviar.

Diseño y programación IKAD Multimedia, S.L.
Equipo EDB - Copyright 2009 El Drop Box