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10/08/2009

REVISIÓN DE LIBROS

Gestión de Operaciones de Casinos, 2ª edición

Artículo de 'ElDropBox'

por David Carrión

Hace ya varios años que leí la primera edición de "Casino Operations Management". Cuando supe que se editó una segunda, no tardé en hacerme con ella y realmente valió la pena pues la actualización de contenidos ha sido realmente buena. Es un libro de cabecera ideal para cualquier Gerente de un Casino. Es el libro de consulta perfecto por su practicidad y simplicidad. No cubre todo ni mucho menos, pero para conceptos generales está muy bien. Probablemente haya textos mucho mejores para análisis específicos de juegos y matemáticas, trampas y marketing, como Basic BlackJack de Standfor Wong, los manuales de Darwin Ortiz o los libros de John Romero, pero este libro de Jim Kilby, Fox y Lucas, te va a enseñar muchas cosas generales de la gestión de manera eficiente y amena.

Estimaciones de personal, documentación para el funcionamiento diario, circuitos administrativos, manejo del crédito, programas de fichas no negociables, junkets, etc, etc.

Lo podéis conseguir en amazon.com nuevo o usado dado que en España no se consigue en las librerías. Pronto tendremos disponible el servicio de compra mediante nuestra web donde podréis ver un widget con los diferentes libros que vamos revisando. Todo a un click para vuestra facilidad. Una advertencia, la mayoría de los libros de este sector son en inglés y hay muy pocos en español. 

A continuación os dejo la revisión que hacen en Amazon del libro:

"El personal ejecutivo o de gestión de los casinos necesita comprender en profundidad los aspectos de negocio de la industria del juego para alcanzar beneficios y evitar las pérdidas. Es una apuesta segura decir, que la segunda edición de Casino Operations Management ayudará a las generaciones de ejecutivos de juego actuales y pasadas a servir mejor a sus compañías.

Casino Operations Management, segunda edición, es una guía completa sobre los detalles conocidos y desconocidos de la gestión de casinos. Está escrito por expertos que combinan más de 65 años de experiencia en las salas de juego. Esta segunda edición repasa todas las habilidades necesarias para desarrollar un know how de calidad y equipa a los operadores con el conocimiento necesario para las operaciones de administración, caja, mesas de juego y pits y máquinas tragamonedas. Esta edición actualizada contiene nuevos detalles relativos a:

-Tácticas actuales para clientes VIP y su efecto en la rentabilidad.

-El efecto de los sistemas más conocidos de gestión del dinero al apostar y su impacto en los resultados del casino.

-El proceso de desarrollo inicial de los casinos indios.

-Estudios dirigidos a identificar patrones de conducta de los clientes, incluso en los barcos de rio.

-Diseño de un club para máquinas, player tracking, cashback y otros.

-Principios generales de diseño de espacios de juego, las mesas y los pits.

-Estudios para identificar el aporte de las promociones de máquinas más comunes.

Esta segunda edición utiliza matemáticas y estadística simple a lo largo de todo el libro, y le da al lector una imagen general de todos los aspectos de la industria del juego. Es un libro obligatorio para aquellos que les gusta estudiar y para las empresas que dedican recursos y tiempo a formar internamente a su personal".

Tapa dura, 416 páginas, idioma Inglés. 

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